تحسين جودة المنتج والخدمة ، وتحسين العمليات ، وزيادة الإنتاجية ، وخفض التكاليف ، ومنع الخسائر ، وحماية البيئة ، وضمان الصحة والسلامة المهنية ، وزيادة رضا العملاء ، وتقديم توصيات شخصية لمنع الأخطاء المحتملة ، والقيام بأنشطة تصحيحية ووقائية ، وتقييم ، وتنفيذ ، تقييم فعالية الاقتراحات المنفذة ، وتنفيذ هذه الأنشطة بشكل منهجي من خلال تحديد الممارسات والمسؤوليات من أجل مكافأة أولئك الذين يقدمون اقتراحات.